TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El portal web www.pintulor.com es utilizado, controlado y operado por sociedad comercial constituida y domiciliada en Colombia, para todos los efectos, la ley aplicable será la Colombiana, por lo cual, los productos y promociones ofrecidos a través de la página web, serán aplicables únicamente en la república de Colombia.

La sociedad comercial LOPAR S.A.S. operadora del portal web www.pintulor.com.co. o pintulor.com.co., se reserva la posibilidad de modificar los términos y condiciones allí descritos, sin perjuicio de ello, en caso de cambio, este será avisado en el mismo portal.

Al acceder a nuestro sitio web www.pintulor.com.co., usted se compromete a leer y aceptar los términos y condiciones de uso, así mismo, a consultar y aceptar las políticas de privacidad allí contenidas.

Condiciones generales de uso:

 La disponibilidad de los productos está sujeta a verificación de inventario.

 La empresa podrá limitar las cantidades de producto, cancelar o rechazar las órdenes de compra efectuadas por los clientes.

 El horario de atención virtual y telefónica, será de lunes a viernes de 08:00 A.M. a 05:00 P.M. y los sábados de 08:00 A.M. a 02:30 P.M.

 Cualquier reparo, duda o inquietud respecto a los productos ofrecidos, podrá ser elevada vía telefónica al siguiente número: +57 3112806601 o al correo electrónico: Ventas@pintulor.com

 Los colores que se exhiben en la página, son netamente ilustrativos, pueden diferir del color tras la aplicación del producto.

 El cliente entiende y acepta que los colores de pintura expuestos en la página web, corresponden con una aproximación al color del producto tras su aplicación. El color aplicado podrá variar del color exhibido en la página web por diferentes motivos, tales como el dispositivo tecnológico desde el cual se visualizó o las características de la superficie en la cual se aplique, www.pintulor.com y LOPAR S.A.S. no garantizarán la exactitud del color visualizado en el navegador.

Condiciones de envío:

 Las tarifas y seguros de envío no se incluyen el precio de los productos ofrecidos, así mismo, pueden variar según el producto adquirido, la cantidad y el destino.

 El cliente asumirá el costo de los cargos de envío y de los seguros sobre los productos vendidos.

 La entrega de productos se llevará a cabo en los plazos indicados en la compra.

 El comprador se compromete a verificar el producto y sus calidades al momento de la entrega.

 Los productos serán despachados, entregados y facturados a la persona que se identifique como comprador al momento de efectuar la venta, en caso de requerirse la entrega a un tercero diferente al comprador, así deberá el usuario solicitarlo mediante petición al siguiente correo electrónico: Pintulorco@gmail.com, señalando los productos vendidos, la referencia de pago y el nombre e identificación de la persona autorizada para recibir el envío.

 Las entregas de pedidos se realizarán dentro del territorio nacional y únicamente en aquellos lugares donde expresamente se indique cobertura, por lo cual, la empresa podrá abstenerse de efectuar ventas sobre pedidos realizados en zonas sin cobertura de entrega.

 En caso de devolución del producto por inconsistencia en los datos suministrados por el comprador, deberá este asumir los costos del reenvío

 El cliente será responsable del impuesto sobre la venta – IVA.

 La plataforma de pagos del portal web mostrará al cliente en el “check out” la cifra exacta que debe cancelar, incluyendo costos de envío, seguros e impuestos.

Condiciones de la garantía:

 Los productos vendidos tendrán garantía de un (1) año contado a partir de la fecha de compra, la garantía se hará efectiva únicamente por defectos de fabricación.

 No aplicará garantía por deficiencia, destrucción total o parcial del producto, cuando medie alteración del producto, mal mejo del mismo, defectuosa aplicación, cualquier manipulación indebida o por el desgaste natural del uso.

 En caso de reposición por garantía, se hará entrega al cliente de un producto de idénticas calidades.

 La garantía de los productos, estará sujeta a estudio previo de LOPAR S.A.S.

 Para tramitar la garantía del producto, el cliente deberá aportar la factura de venta del producto.

Derecho de retracto:

 El derecho de retracto se efectuará en los términos consagrados en el estatuto del consumidor, esto es, dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.

 En caso de retracto, el cliente deberá devolver el producto a LOPAR S.A.S. en las mismas condiciones que lo recibió, sin uso y en su empaque original.

 El producto devuelto debe ser apto para una nueva venta y el costo de transporte que genere la devolución, será asumido por el cliente.

 El lugar para efectuar las devoluciones, será la dirección comercial de LOPAR S.A.S.

 El derecho de retracto no aplicará sobre aquellos productos personalizados por orden del cliente.

 En caso de retracto, la sociedad LOPAR S.A.S. efectuará la correspondiente devolución del dinero al cliente dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción total de los productos devueltos.

Compras con datos personales

 Al suministrar datos personales para la compra de productos a través del portal web www.pintulor.com.co., el cliente autoriza de manera expresa e inequívoca a la sociedad LOPAR S.A.S., para llevar a cabo operaciones de tratamiento de datos personales conforme a lo consagrado en la ley (1581 de 2012) y sus decretos reglamentarios. Para el efecto, véase las políticas de tratamiento de datos.